# Warum wir zwei Sätze bei Joobs verboten haben. Der erste Teil unserer Manifest-Reihe

> Nach 20 Jahren in Tech-Startups: Der häufigste Fehler, den ich sehe. Zwei Sätze, zwei Tarnungen. Warum wir sie bei Joobs verboten haben.

- **Author:** David Verbustel
- **Category:** YSs2UMCjXWkLxhzffb26
- **Published:** 2026-04-30
- **Language:** de

## Zwei Sätze, die ich in meinem Startup verboten habe
Es gibt zwei Sätze, die bei Joobs niemand sagen darf.
„Das ist nun mal so.“ „So bin ich nun mal.“
Beide sind überall. In Meetings. In Feedback-Gesprächen. In dem Moment, in dem jemand gebeten wird, etwas zu ändern und es nicht will. Beide klingen vernünftig. Beide sind Tarnung.
Der erste versteckt sich hinter Tradition. Der zweite versteckt sich hinter Identität. Keiner von beiden setzt sich mit dem auseinander, was tatsächlich gefragt ist.
Wenn jemand „Das ist nun mal so“ über etwas sagt, das seit Jahren kaputt ist, sagen sie eigentlich: Ich will es nicht reparieren, und ich möchte, dass Sie aufhören zu fragen. Dieselbe Logik gilt für „So bin ich nun mal“. Es tarnt „Ich will mich nicht ändern“ als Persönlichkeitsmerkmal, was es unantastbar macht. Man kann nicht mit der Identität von jemandem streiten. Genau deshalb ist der Satz so nützlich für diejenigen, die ihn verwenden.
Ich habe fast 20 Jahre in Tech-Startups verbracht. Als Gründer, als Berater, als Mentor, als Business Coach. Ich habe in Teams gearbeitet und andere von außen beobachtet. Über all das hinweg ist dies der einzige Fehler, den ich am häufigsten sehe. Und der Grund, warum ich jetzt darüber schreibe, ist, dass ich nicht möchte, dass er in dem Unternehmen, das ich aufbaue, Fuß fasst.
## Wie es in echten Unternehmen aussieht
Ein Bug, den niemand behebt, weil „der Code nun mal so funktioniert“. Eine Feedback-Schleife, die verstummt, weil „Marc nun mal so ist“. Ein Preismodell, das niemand anfasst, weil „der Markt nun mal so funktioniert“. Ein Gründer, der kein Feedback annehmen kann, weil „ich schon immer so war“.
Ich habe all das in Unternehmen jeder Größe und Phase erlebt. Das Muster ist dasselbe. Innerhalb von sechs Monaten lernt das Team, welche Themen tabu sind, welche Personen unbeweglich sind und welche Probleme sie nicht mehr ansprechen sollten. Gespräche verengen sich. Energie entweicht. Das Unternehmen hört auf, ein Startup zu sein, und wird zu einem Museum.
Das Schmerzhafte ist, dass niemand das geplant hat. Niemand geht in ein Montags-Meeting und sagt: „Ich möchte, dass wir ein Ort werden, an dem offensichtliche Probleme nicht diskutiert werden können.“ Es geschieht durch Akkumulation. Jemand benutzt einen dieser beiden Sätze. Niemand widerspricht. Wenn das Thema das nächste Mal aufkommt, weiß der Rest des Teams bereits, dass es unantastbar ist. Innerhalb eines Quartals ist der Gründer der Einzige, der noch überrascht ist.
## Warum dies in unserem Kultur-Manifest steht
Bei Joobs haben wir ein Kultur-Manifest. Es ist ein Arbeitsdokument. Es erklärt, wie die Arbeit hier aussieht, was wir erwarten und was wir nicht akzeptieren. Mut. Transparenz. Verantwortung für das, was man liefert. Eine Meinung auf jeder Ebene haben, Praktikant:innen eingeschlossen. Die Art von Prinzipien, die generisch klingen, bis man tatsächlich danach leben muss.
Eine der Regeln in diesem Manifest ist, dass diese beiden Sätze verboten sind. Laut ausgesprochen.
Ich mache mir keine Illusionen, dass wir immun sind. Wir sind noch am Anfang, wir sind ein kleines Team, und dieselben Kräfte, die diese Sätze in jedem anderen Unternehmen hervorbringen, werden versuchen, sie auch hier hervorzubringen. Der Unterschied ist, dass wir sie benannt haben. Sobald eine Sache benannt ist, ist es schwieriger, so zu tun, als gäbe es sie nicht. Jede:r im Team, mich eingeschlossen, kann einen dieser Sätze hören und ihn ansprechen. Das ist der Punkt.
## Die Regel gilt auch für mich
Das ist der Teil, den die meisten Gründer:innen falsch machen, und der Teil, den ich am häufigsten in den Unternehmen, die ich gecoacht habe, schiefgehen sah. Sie schreiben die Prinzipien auf und nehmen sich dann selbst aus. Meinungen sind obligatorisch, außer meine, die sind Entscheidungen. Feedback fließt nach oben und unten, aber meistens nach unten. Das Prinzip schmückt die Wand und sonst nichts.
Das ist die Version der Falle, die am meisten schmerzt, denn sie lehrt alle im Raum, dass die Regel Theater ist. Wenn der Gründer einen der verbotenen Sätze verwendet und niemand ihn ansprechen kann, existiert die Regel nicht mehr. Es ist schlimmer, als die Regel überhaupt nicht gehabt zu haben, denn jetzt weiß das Team, dass Sie auch keine der anderen meinen.
Also muss die Regel auch für mich gelten. Wenn einer meiner Mitgründer:innen mir sagt, dass ich etwas falsch mache, und ich mich dabei ertappe, wie ich zu „So bin ich nun mal“ greife, halte ich inne. Ich sage es nicht. Manchmal bin ich mit dem Feedback nicht einverstanden. Manchmal denke ich, ihnen fehlt der Kontext. So oder so muss ich mich mit dem tatsächlichen Inhalt auseinandersetzen. Ich bekomme die Tarnung auch nicht.
## Was man stattdessen sagen sollte
Wenn jemand versucht ist, zu einem der verbotenen Sätze zu greifen, ist der Schritt einfach. Ersetzen Sie ihn durch die Realität.
Anstatt „Das ist nun mal so“, versuchen Sie „Ich sehe nicht, wie man es ändern kann“ oder „Ich denke, die Kosten für eine Änderung sind höher als der Nutzen.“ Jetzt haben wir etwas zu besprechen. Vielleicht haben Sie Recht. Vielleicht habe ich Informationen, die Sie nicht haben. So oder so reden wir.
Anstatt „So bin ich nun mal“, versuchen Sie „Ich glaube nicht, dass ich das im nächsten Monat ändern kann“ oder „Das ist für mich schwieriger, als Sie denken.“ Jetzt haben wir etwas, womit wir arbeiten können. Wir können planen, wir können unterstützen, wir können geduldig sein. Das Gespräch bewegt sich.
Beide Ersetzungen sind schwieriger auszusprechen. Das ist der Punkt. Die verbotenen Sätze waren einfach, gerade weil sie alles abwürgten.
## Die Diagnose
Wenn Sie Zeit in Startups verbracht haben, kennen Sie bereits die Version davon, die Sie erlebt haben. Der Kollege, der sich nie ändert. Der Prozess, den alle hassen und niemand anfasst. Der Gründer, der kein Feedback annehmen kann. Jede dieser Situationen wird irgendwo darunter von einem dieser beiden Sätze an Ort und Stelle gehalten.
Ziehen Sie den Satz heraus. Der Rest entblockt sich normalerweise von selbst.

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*Source: [Joobs.be](https://joobs.be/de/blog/warum-wir-zwei-saetze-bei-joobs-verboten-haben-der-erste-teil-unserer-manifest-reihe)*