TOPdesk Belgium

Was wir tun: TOPdesk Belgium bietet ITSM- und Enterprise-Service-Management (ESM)-Softwarelösungen, einschließlich Plattformen für Vorfälle, Assets, Serviceanfragen, Self-Service-Portale mit Wissensdatenbanken und Integrationen für IT, HR und Facilities. Diese Tools dienen mittelgroßen bis großen Unternehmen, Non-Profits, Gesundheitswesen, Bildung und Regierungssektor und lösen Probleme wie ineffiziente Workflows und schlechte interdepartementale Zusammenarbeit durch optimierte Abläufe, Automatisierung und verbesserte Kundenerfahrungen.

Wo wir ansässig sind: Das belgische Büro befindet sich in Berchem (Antwerpen-Gebiet) und bedient den belgischen Markt als Teil des internationalen TOPdesk-Netzwerks mit Hauptsitz in Delft, Niederlande, und Niederlassungen in über 10 Ländern einschließlich UK, Deutschland, USA, Kanada, Brasilien, Ungarn, Norwegen und Dänemark.

Kurze Geschichte: TOPdesk wurde 1993 in Delft, Niederlande, von Frank Droogsma und Wolter Smit gegründet und wurde 1997 ein unabhängiges Unternehmen. Die belgische Niederlassung, TOPdesk Belgium SRL, wurde 2007 in Antwerpen gegründet. Wichtige Meilensteine umfassen internationale Expansionen ab 2004 in Deutschland, die erste Akquisition in Dänemark 2012 und kontinuierliches Wachstum auf über 900 Mitarbeiter weltweit.

Organisation & Kultur: Mit ca. 38 VE in Belgien und über 900 weltweit betont TOPdesk Innovation, Zusammenarbeit und persönliche Entwicklung in einer offenen, inklusiven Umgebung. Teams bringen Expertise in Softwareentwicklung, Projektmanagement, Kundensupport, Vertrieb und mehr mit, mit Fokus auf kontinuierliche Schulung zur Förderung von Wachstum und Leidenschaft für Service-Management.

Neueste Entwicklungen: TOPdesk innoviert weiter mit einer 2026-Roadmap mit neuen Features für höhere Effizienz und KI-gestützte Automatisierungs-Einblicke aus jüngsten Umfragen. Das belgische Büro meldet stabiles finanzielles Wachstum mit kürzlichen Führungsnominierungen und Bilanzen, die Umsatz- und Gewinnsteigerungen bis 2024 zeigen.