De Lijn

Was wir tun: De Lijn ist ein öffentliches Verkehrsunternehmen der flämischen Regierung in Belgien, das Bus- und Straßenbahnservices in ganz Flandern anbietet. Mit einem Fuhrpark von etwa 2240 Bussen und 399 Straßenbahnen bedient De Lijn jährlich rund 300 Millionen Fahrgäste, darunter Schüler, berufstätige Eltern, Senioren und weitere Reisende. Das Unternehmen legt Wert auf zuverlässige, sichere und umweltfreundliche Mobilitätslösungen, um Verkehrsstaus und Umweltbelastungen zu reduzieren und das Passagiererlebnis durch digitale Innovationen zu verbessern.

Standort: Der Hauptsitz befindet sich in der Motstraat 20, 2800 Mechelen, Belgien, und das Unternehmen ist in der gesamten Region Flandern tätig.

Kurze Geschichte: Gegründet 1991 durch die Fusion der öffentlichen Verkehrsunternehmen von Antwerpen (MIVA), Gent (MIVG) und dem flämischen Teil der Nationalen Gesellschaft der Nahverkehrsbahnen (NMVB), hat sich De Lijn zu einem wichtigen Mobilitätsanbieter in Flandern entwickelt. Das Unternehmen führte unter anderem ermäßigte Fahrkarten für Senioren und Anreize für junge Fahrgäste ein, um die Nutzung des öffentlichen Verkehrs zu fördern.

Organisation & Kultur: Mit rund 7.977 bis 8.000 Mitarbeitern legt De Lijn großen Wert auf Vielfalt und Inklusion, wobei Teamarbeit, Kommunikation und kontinuierliche Verbesserung im Vordergrund stehen. Das Unternehmen fördert ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem Mitarbeiter unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer Herkunft oder Nationalität respektiert werden. Die Unternehmenskultur ist gemeinschaftsorientiert, kooperativ und auf Exzellenz im öffentlichen Verkehr ausgerichtet.

Neueste Entwicklungen: De Lijn hat den Kundenservice durch digitale Helpdesk-Lösungen und Kommunikationsplattformen verbessert, um Fahrgäste besser zu unterstützen. Das Unternehmen setzt seine Innovationen im Bereich Nachhaltigkeit und Servicezuverlässigkeit fort und spielt eine zentrale Rolle als öffentlicher Verkehrsbetreiber in Flandern.