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N-ALLO - ENGIE GROUP

Öffentliches Profil

Brussels, Belgium
501-1000 Mitarbeiter
- Telekommunikation
- und 2 weitere
  Marketing und Werbung
  IT-Beratung

Brussels, Belgium
501-1000 Mitarbeiter
- Telekommunikation
- und 2 weitere
  Marketing und Werbung
  IT-Beratung

Übersicht N-ALLO - ENGIE GROUP

http://www.n-allo.be

Einstellungsstatus:Unternehmen entdecken — Die angezeigten Informationen stammen aus öffentlichen Daten und können Ungenauigkeiten enthalten. Das Unternehmen stellt derzeit möglicherweise nicht ein, Sie können sich jedoch initiativ bewerben, um Ihr Profil bekannt zu machen.

Telekommunikation
Marketing und Werbung
IT-Beratung

Bruxelles
501-1000 Mitarbeiter

Über uns

Was wir tun: N-ALLO, eine Tochtergesellschaft der ENGIE Gruppe, entwickelt, liefert und verwaltet innovative Kundeninteraktionslösungen, die das Kundenerlebnis verbessern und Mehrwert für Partner schaffen. Das Unternehmen ist in den Bereichen Telekommunikation, Marketing und IT-Beratung tätig und bietet multikanale Kommunikationsdienste wie Telefon, E-Mail, Chat, soziale Medien und Web-Support an. N-ALLO bedient sowohl B2C- als auch B2B-Kunden und bearbeitet jährlich Millionen von Kundenkontakten für namhafte Kunden wie ENGIE, die Stadt Antwerpen, die Vaillant Gruppe und Brutélé (VOO).

Wo wir ansässig sind: Der Hauptsitz befindet sich in der Av. du Bourget 42/C2, 1130 Brüssel, Belgien, mit sechs Standorten in Belgien.

Kurze Geschichte: Gegründet 1999 als Tochtergesellschaft von Electrabel (heute ENGIE Gruppe), hat sich N-ALLO zu einem führenden Contact Center in Belgien entwickelt. Das Unternehmen expandiert über Belgien hinaus in die französischen, italienischen und deutschen Märkte und nutzt seine Expertise im Customer Relations Management und in der Serviceorientierten Architektur.

Organisation und Kultur: N-ALLO beschäftigt über 900 Mitarbeiter an sechs Standorten. Das Unternehmen legt Wert auf Integrität, Zusammenarbeit und eine starke Kundenorientierung. Es fördert eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und beruflichen Weiterentwicklung, die Mitarbeiter befähigt, Spitzenleistungen zu erbringen. N-ALLO ist mit der europäischen Qualitätszertifizierung EN 15838 ausgezeichnet, was das Engagement für hochwertigen Service unterstreicht.

Aktuelle Entwicklungen: N-ALLO bearbeitet jährlich 2,2 Millionen Kontakte für ENGIE und ist damit der größte Vertriebs- und Kontaktkanal dieses Energieversorgers. Seit 2020 verwaltet das Unternehmen alle Telefonkontakte der Stadt Antwerpen über sichere Kommunikationsplattformen, einschließlich Schulung und technischem Support für das städtische Personal. Es wird an der Integration weiterer Kommunikationskanäle wie Chat und soziale Medien gearbeitet, um den Service weiter zu verbessern.

Unternehmensrollenkarte

Diese Kartierung kombiniert vom Unternehmen angegebene Rollen und von KI identifizierte Rollen aus öffentlichen Daten oder früheren Stellenangeboten. Einige Berufsbezeichnungen sind auch gemäß der europäischen ESCO-Nomenklatur (European Skills, Competences, Qualifications and Occupations) standardisiert, um die Übereinstimmung mit europäischen Kompetenzrahmen zu gewährleisten. Mehr über KI-Transparenz und ESCO erfahren →