AXA Partners

Ce que nous faisons : AXA Partners est une entité mondiale du Groupe AXA, spécialisée dans la co-création de solutions innovantes d’assistance et d’assurance pour améliorer l’expérience client des entreprises partenaires. Nous proposons des services d’assistance, des assurances voyage, des protections crédit et des solutions lifestyle, principalement dans les secteurs de l’automobile, de la santé, de la fintech et bien d’autres. Notre mission est d’accompagner nos partenaires en leur offrant une protection sur mesure et un soutien personnalisé, afin que leurs clients se sentent en sécurité, aussi bien au quotidien qu’en cas d’urgence. Grâce à notre réseau de prestataires médicaux et non médicaux, nous intervenons dans plus de 100 pays et gérons des millions de dossiers chaque année, en plaçant la satisfaction client et l’innovation au cœur de nos priorités[2][3][4].

Où nous sommes situés : Notre siège social mondial se trouve au Bd du Régent 7, 1000 Bruxelles, Belgique. En plus de notre base belge, AXA Partners dispose de bureaux dans plus de 20 pays, ce qui nous permet de répondre rapidement et efficacement aux besoins de notre clientèle internationale[2].

Notre histoire : Fondée au sein du Groupe AXA, AXA Partners s’appuie sur des décennies d’expertise en matière d’assistance et de protection. Au fil des années, nous avons étendu notre présence à l’international, en nous adaptant constamment à l’évolution des marchés. Notre croissance repose sur l’innovation, la collaboration et l’excellence, faisant de nous un partenaire de confiance pour les entreprises souhaitant enrichir l’expérience de leurs clients grâce à des solutions d’assurance et d’assistance spécialisées[2][3].

Organisation et culture : Avec plus de 8 500 collaborateurs issus de 114 nationalités et parlant 74 langues, AXA Partners est un environnement de travail véritablement international et inclusif. Nous valorisons le travail d’équipe, l’intégrité et l’orientation client, en favorisant une culture où chaque talent peut s’épanouir et contribuer à notre succès collectif. Nos collaborateurs sont notre atout principal, et nous nous engageons à offrir un cadre de travail stimulant qui encourage le développement professionnel et l’innovation. La collaboration est au cœur de notre fonctionnement, car nous travaillons main dans la main avec nos partenaires pour co-créer des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques[2][4].

Développements récents : En 2023, AXA Partners a enregistré un chiffre d’affaires de 3,3 milliards d’euros, confirmant notre position de leader sur le marché et notre dynamisme. Notre engagement en faveur de l’éthique, de l’environnement et de la responsabilité sociale est reconnu par 100 % de nos partenaires commerciaux, et 96 % estiment que nous contribuons à renforcer la fidélité de leurs clients. Par ailleurs, 95 % des partenaires reconnaissent notre apport en termes de création de valeur supplémentaire, soulignant l’efficacité de notre approche collaborative[3][7].