Description de la fonction

Support administratif aux agences & librairies

· Création et gestion des contrats, avenants et conventions

· Rédaction de courriers juridiques (préavis, avertissements, frais, ruptures, etc.)

· Suivi des licences, accès système, horaires, impressions

· Coordination avec nos partenaires (Worldline, BNP, autorités locales…)

· Gestion des garanties, domiciliations, paiements et primes

· Suivi des suspensions de collaboration, ruptures, matériel à récupérer

· Coordination logistique : installation, mise à jour et enlèvement de matériel

· Suivi des incidents ou dégâts avec les propriétaires

· Mise à jour des bases de données et outils internes

Communication & coordination inter-départements

· Rédaction et diffusion de briefings, notes internes, messages opérationnels

· Collaboration avec les équipes Legal, Sales, Marketing et IT

· Suivi des demandes via notre outil de gestion de projet (Monday.com)

Procédures & projets transversaux

· Création, documentation et mise à jour de procédures

· Participation à des projets internes (plateformes digitales, outils internes, etc.)

· Contribution à l’amélioration continue de nos outils et process

Retail Analytics – un volet stratégique en développement

· Soutien à l’équipe Sales pour l’analyse de la performance des points de vente

· Réalisation de simulations (commissions, rentabilité, actions promotionnelles…)

· Collaboration étroite avec les équipes BI et Finance pour le suivi des KPIs et le développement de dashboards

À propos de Entain Belgium

At Ladbrokes.be, a proud brand of Derby S.A. and part of the global Entain group, we have been a cornerstone of the Belgian betting industry since 1969. Our mission is to lead the market by promoting a responsible gaming environment while contributing positively to our community. With nearly 300 retail betting agencies across Belgium and a dedicated workforce of over 1,000 employees, we strive to enhance the local economy through our commitment to ethical business practices.

Our core values emphasize integrity, teamwork, and social responsibility. We recognize the importance of ensuring our customers engage in gambling activities safely, which is why we actively collaborate with various organizations to address gambling addiction risks. We are not just about sports betting; we are about creating an environment where our customers can enjoy their experiences responsibly.

Our culture is one of inclusivity and support, where every employee is encouraged to develop their skills and contribute to our collective success. By fostering strong communication and collaboration, we empower our teams to deliver exceptional customer service and innovative solutions. Together, we are committed to making a lasting impact in the entertainment industry while maintaining our dedication to responsible gaming.

Join us at Ladbrokes.be as we continue to shape the future of sports betting in Belgium with passion and purpose. Together, we can create an inspiring legacy in the world of entertainment.

Contact

• Nom : Edouard Nyssen
• Poste : HR manager
• Téléphone  0475236163

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