Agent service clientèle Job proactifAnnonce d'emploi proactiveLe poste n'est pas ouvert pour l'instant, mais l'entreprise reste attentive aux nouveaux talents. Vous pouvez partager votre profil pour rejoindre leur vivier et être repéré quand une opportunité s'ouvre.Vérifié par IAVérifié par IACe rôle a été vérifié par l'IA à partir de données publiques et de tendances de recrutement. Il représente une opportunité probable dans cette entreprise.

Confiance élevée

Description de la fonction

Agent service clientèleObjectif: Assurer un service de qualité aux clients en répondant à leurs demandes, en traitant les réclamations et en assurant le suivi des expéditions.Responsabilités principales: Répondre aux appels et aux emails des clientsGérer les dossiers clients et assurer le suivi des expéditionsTraiter les réclamations et proposer des solutions adaptéesCollaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmesCompétences clés: Excellente communication orale et écriteMaîtrise des outils bureautiques et CRMOrientation client et gestion du stressProfil généralement recherché: Baccalauréat ou expérience équivalente en service clientèleExpérience dans le secteur logistique ou transport appréciée

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