Customer Success Junior Job actifAnnonce d'emploi activeUne offre d'emploi pour un poste réellement ouvert. L'entreprise recrute activement et cherche à pourvoir ce rôle dès maintenant.

Description de la fonction

Ton rôle ? Être le point de contact privilégié des employeurs : les aider à comprendre, utiliser et aimer Joobs.
Tu participeras à l’onboarding, au support, au suivi et à la satisfaction des utilisateurs.

💬 Un stage concret, au cœur de la relation client, où ton écoute et ta rigueur feront toute la différence.

Tes missions (utiles et variées)

🤝 Accompagner les nouvelles entreprises dans leur première utilisation de Joobs
📞 Répondre aux questions et trouver des solutions rapides et claires
📊 Suivre les comptes et mesurer la satisfaction des utilisateurs
💡 Identifier les points de friction et proposer des améliorations à l’équipe produit
✍️ Aider à créer des guides, FAQ et tutoriels simples pour nos employeurs
🎯 Contribuer à une expérience client fluide, humaine et proactive

Profil recherché

🎓 Étudiant·e en communication, marketing, business ou orientation client
💬 Excellente communication, à l’aise à l’écrit comme à l’oral
🧠 Empathique, patient·e, rigoureux·se et orienté·e solution
📱 À l’aise avec les outils digitaux (Gmail, Notion, CRM, support chat…)
💡 Tu aimes comprendre les besoins des autres et les aider à réussir
🧩 Esprit collaboratif et envie d’apprendre dans un environnement dynamique

Ce qu’on t’offre

⚡ Un stage formateur au cœur de la relation client
📊 Des retours directs sur ton impact et ton évolution
🧠 Un accompagnement quotidien et bienveillant
🌍 Stage hybride ou full remote selon ton organisation
💸 Compensation selon convention et durée
💙 Une équipe à taille humaine, qui valorise l’écoute et l’entraide

🎬 Tu veux un stage où tu aides les entreprises à réussir, à communiquer et à progresser avec le sourire ? Bienvenue chez Joobs.

À propos de Joobs

Ce que nous faisons

🚀 Joobs est la première plateforme belge de découverte d’employeurs propulsée par l’intelligence artificielle.
Elle aide les candidats et les entreprises à se connecter avant même que les offres d’emploi ne soient publiées.

Nous rendons le marché de l’emploi plus transparent et plus proactif en générant automatiquement des pages entreprises, en identifiant les rôles clés et en permettant aux candidats de suivre, partager leur profil et postuler spontanément — même sans offre active.

Notre mission est simple :
👉 Pour les candidats : découvrir des employeurs qui partagent vos valeurs, anticiper les opportunités et reprendre le contrôle de votre parcours professionnel.
👉 Pour les entreprises : gagner en visibilité, construire un vivier de talents et éviter le coût et le risque des recrutements de dernière minute.

Nous façonnons un marché du travail où le recrutement se fait avec clarté, anticipation et sens, et non dans l’urgence.

Où nous sommes situés

📍 Basée à Liège (Belgique), avec des opérations depuis Zellik (région bruxelloise) et une activité couvrant tout le pays.
Nous collaborons avec des startups, scale-ups et PME dans toutes les régions pour connecter les talents locaux avec des employeurs visionnaires.

Notre histoire

Fondée par des professionnels ayant plus de 20 ans d’expérience en recrutement, chasse de têtes et innovation RH, Joobs est née d’une conviction simple :

“Si c’était à refaire, je commencerais à recruter plus tôt.” — Felix Garriau, Aikido.Dev (Start it @KBC alumnus)

Cette phrase incarne parfaitement notre mission : aider les entreprises à anticiper leurs besoins et à rencontrer les bons talents plus tôt.

En 2025, Joobs a rejoint l’accélérateur Start it @KBC, l’un des plus grands programmes de startups en Europe, pour étendre sa mission et amener le recrutement proactif à des milliers de PME belges.

Notre culture et notre organisation

💡 Chez Joobs, nous allions expertise en recrutement, innovation en IA et création de contenu engageant.
Notre culture est entrepreneuriale, transparente et orientée impact.
Nous travaillons main dans la main avec des universités, startups et experts RH pour construire un marché de l’emploi plus juste et plus ouvert.

🎬 Notre Joobs Studio interne crée des vidéos et campagnes de marque employeur authentiques pour aider les entreprises à raconter leur histoire et attirer les bons profils.

Nos développements récents

🌱 2025 est une année charnière pour Joobs :

• Sélectionné dans le programme Start it @KBC Accelerator 🏅
• Lancement de notre politique de transparence IA, alignée sur le Règlement européen sur l’intelligence artificielle (AI Act)
• Plus de 2 000 entreprises belges indexées sur la plateforme
• Une communauté croissante de candidats proactifs
• Notre prochaine étape ? Étendre Joobs au-delà de la Belgique et continuer à rendre le recrutement plus simple, plus intelligent et plus humain.

Rejoignez notre communauté 🚀

Si notre mission vous inspire, rejoignez-nous !

👀 Explorez nos rôles fréquents pour découvrir notre univers.
💌 Partagez votre profil pour rejoindre notre vivier de talents en vue de futures opportunités.
💼 Découvrez nos jobs actifs et proactifs pour voir où vous pourriez nous rejoindre.
🤝 Et bien sûr, abonnez-vous à notre page entreprise pour suivre nos actualités et prochains recrutements.

Construisons ensemble un marché de l’emploi plus transparent, proactif et humain. 💙

Contact

• Nom : David Verbustel
• Poste : Head of Product
• Email : david@joobs.be
• Téléphone  0492972195

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