💡 50% van de aanwervingen gebeurt zonder vacature·⚡ Solliciteer spontaan bij tientallen bedrijven·📈 Volg openingen & klikken op je CV

N-ALLO - ENGIE GROUP

Openbaar profiel

Brussels, Belgium
501-1000 medewerkers
- Telecom
- en 2 andere
  Marketing en reclame
  IT-consultancy

Brussels, Belgium
501-1000 medewerkers
- Telecom
- en 2 andere
  Marketing en reclame
  IT-consultancy

Overzicht N-ALLO - ENGIE GROUP

http://www.n-allo.be

Aanwervingsstatus: Bedrijf ontdekken — De weergegeven informatie is afkomstig uit openbare gegevens en kan onnauwkeurigheden bevatten. Het bedrijf werft mogelijk momenteel niet aan, maar je kunt spontaan solliciteren om je profiel te delen.

Telecom
Marketing en reclame
IT-consultancy

Bruxelles
501-1000 medewerkers

Over ons

Wat we doen: N-ALLO, een dochteronderneming van de ENGIE Groep, ontwerpt, levert en beheert innovatieve klantinteractieoplossingen die de klantervaring verbeteren en waarde toevoegen voor partners. Het bedrijf is actief in telecom, marketing en IT-consultancy en biedt multichannel communicatiediensten zoals telefoon, e-mail, chat, sociale media en websupport. N-ALLO bedient zowel B2C- als B2B-klanten en verwerkt jaarlijks miljoenen klantcontacten voor grote klanten zoals ENGIE, de Stad Antwerpen, Vaillant Group en Brutélé (VOO).

Waar we gevestigd zijn: Het hoofdkantoor bevindt zich op Av. du Bourget 42/C2, 1130 Brussel, België, met zes vestigingen verspreid over België.

Korte geschiedenis: Opgericht in 1999 als dochter van Electrabel (nu ENGIE Groep), is N-ALLO uitgegroeid tot een toonaangevend contactcenter in België. Het bedrijf breidt zijn activiteiten uit naar de Franse, Italiaanse en Duitse markten, met expertise in Customer Relations Management en Service Oriented Architecture.

Organisatie en cultuur: N-ALLO telt meer dan 900 medewerkers verdeeld over zes locaties. Het bedrijf hecht waarde aan integriteit, samenwerking en klanttevredenheid. Er wordt een cultuur van continue verbetering en professionele groei gestimuleerd, waarbij medewerkers worden empowered om uit te blinken. N-ALLO is gecertificeerd volgens de Europese kwaliteitsnorm EN 15838, wat de focus op hoogwaardige dienstverlening onderstreept.

Recente ontwikkelingen: N-ALLO verwerkt jaarlijks 2,2 miljoen contacten voor ENGIE, waarmee het het grootste verkoop- en contactkanaal voor deze energieleverancier is. Sinds 2020 beheert het alle telefonische contacten van de Stad Antwerpen via beveiligde communicatieplatformen, inclusief training en technische ondersteuning van het stads personeel. Het bedrijf onderzoekt de integratie van extra communicatiekanalen zoals chat en sociale media om de dienstverlening te verbeteren.

Bedrijfsrollenkaart

Deze kaart combineert rollen die door het bedrijf zijn aangegeven en rollen die door kunstmatige intelligentie zijn geïdentificeerd op basis van openbare gegevens of eerdere vacatures. Sommige functietitels zijn ook gestandaardiseerd volgens de Europese ESCO-nomenclatuur (European Skills, Competences, Qualifications and Occupations) om consistentie met Europese competentiekaders te waarborgen. Meer informatie over AI-transparantie en ESCO →