CM - Christelijke Mutualiteit

Ce que nous faisons : CM - Christelijke Mutualiteit est la plus grande mutualité de santé en Belgique, au service d'environ 4,5 millions de membres. En tant qu'organisation à but non lucratif, CM offre une assurance maladie obligatoire, des assurances complémentaires et des services liés au mode de vie, visant à garantir un accès équitable à des soins de qualité, notamment pour les plus vulnérables. CM rembourse les frais médicaux, promeut des modes de vie plus sains et participe activement à l'élaboration d'une politique de santé humaine et inclusive en Belgique. L'entreprise opère principalement dans les secteurs hospitalier, des soins de santé, pharmaceutique et biotechnologique.

Où nous sommes situés : Le siège social de CM est situé à la Chaussée de Haecht 579, Bruxelles, Belgique. L'organisation a consolidé 19 mutualités régionales à travers la Flandre, la Wallonie et les régions bilingues, offrant une expérience de service unifiée dans tout le pays.

Brève histoire : Fondée sur les principes d'entraide et de soutien communautaire remontant au XIXe siècle, CM est devenue un mouvement social essentiel et un acteur clé de la politique de santé belge. Elle est devenue la plus grande mutualité de santé en Belgique, mettant l'accent sur la solidarité, le respect des individus et la compassion envers les personnes dans le besoin.

Organisation et culture : CM emploie plus de 3 100 professionnels dévoués partageant un engagement envers la collaboration, l'intégrité, l'inclusivité et l'apprentissage continu. L'entreprise favorise un environnement où les employés sont encouragés à se développer et à contribuer de manière significative à l'amélioration des résultats de santé et à la promotion d'une approche humaine des soins de santé. CM valorise la responsabilité sociale et l'engagement communautaire, visant à créer un impact positif sur la société.

Développements récents : CM a investi dans la transformation numérique pour rationaliser les processus et améliorer le service client, notamment avec le développement d'outils numériques comme « Mijn CM-voordeel » permettant aux membres de simuler leurs avantages personnels. L'organisation a également centralisé ses applications d'assurance pour optimiser l'efficacité opérationnelle et offrir une excellence de service cohérente dans toutes les régions.