De Lijn

Ce que nous faisons : De Lijn est une entreprise publique flamande de transport en commun, offrant des services de bus et de tram à travers la Flandre, en Belgique. Avec une flotte d'environ 2240 bus et 399 trams, elle dessert environ 300 millions de passagers par an, incluant étudiants, parents actifs, seniors et autres voyageurs. De Lijn met l'accent sur des solutions de mobilité fiables, sûres et respectueuses de l'environnement, visant à réduire la congestion routière et l'impact environnemental tout en améliorant l'expérience des passagers grâce à des innovations numériques.

Où nous sommes situés : Le siège social est situé Motstraat 20, 2800 Malines, Belgique, et l'entreprise opère dans toute la région flamande.

Brève histoire : Fondée en 1991 suite à la fusion des compagnies de transport public d'Anvers (MIVA), de Gand (MIVG) et de la partie flamande de la Société Nationale des Chemins de Fer Locaux (NMVB), De Lijn est devenue un acteur clé de la mobilité en Flandre. Elle a mis en place des politiques telles que des abonnements à tarif réduit pour les seniors et des incitations pour les jeunes afin de promouvoir l'utilisation des transports publics.

Organisation et culture : Employant environ 7 977 à 8 000 personnes, De Lijn valorise la diversité et l'inclusion, en mettant l'accent sur le travail d'équipe, la communication et l'amélioration continue. L'entreprise favorise un environnement inclusif où les employés sont respectés indépendamment de leur âge, sexe, origine ethnique ou nationalité. Sa culture est orientée vers la communauté, la collaboration et l'excellence dans les services de transport public.

Développements récents : De Lijn a amélioré le service client grâce à des solutions numériques pour les centres d'aide et des plateformes de communication afin d'assister au mieux les passagers. Elle continue d'innover en matière de durabilité et de fiabilité des services, maintenant son rôle d'opérateur de transport public essentiel en Flandre.