CBC Banque & Assurance

Ce que nous faisons : CBC Banque & Assurance est la branche francophone du groupe KBC, un groupe financier belge de premier plan à l’échelle nationale et internationale. Société anonyme indépendante, CBC est active dans les secteurs de la banque et de l’assurance à Bruxelles et en Wallonie. L’entreprise propose une gamme complète de produits et services financiers à destination des particuliers, des professionnels et des entreprises : comptes courants et d’épargne, prêts, crédits hypothécaires, solutions de placement et assurances habitation, auto et vie. CBC mise sur une relation de proximité avec ses clients, en privilégiant l’accessibilité, la réactivité et des solutions à haute valeur ajoutée, adaptées aux spécificités régionales[1].

Où nous sommes situés : Le siège social de CBC Banque & Assurance se trouve Avenue Albert 1er 60, 5000 Namur, en Région wallonne. L’entreprise dispose d’un réseau d’environ 100 agences bancaires et de plus de 70 agences d’assurances réparties à Bruxelles et en Wallonie, garantissant une présence locale forte et un accès direct pour ses clients[1].

Notre histoire : CBC Banque & Assurance est née en 1998 de la fusion du Crédit Général, d’ABB-assurances et de la Banque CERA. Initialement présente à Bruxelles et en Wallonie, la banque a connu une réorganisation en 2016 : les activités bruxelloises ont été reprises par KBC Brussels, tandis que CBC s’est recentrée sur la Wallonie (hors cantons germanophones). Le siège social a été transféré à Namur en 2018, renforçant ainsi l’ancrage régional de l’entreprise[3]. Depuis plus de 10 ans, CBC enregistre une croissance continue, lui permettant de déployer une stratégie ambitieuse, « Expansion Wallonie 2025 », visant l’acquisition de 100.000 nouveaux clients d’ici 2025[1].

Organisation et culture : CBC Banque & Assurance compte environ 1.225 collaborateurs, ce qui en fait un acteur économique majeur de sa région. L’entreprise cultive une culture de proximité, de travail d’équipe et d’orientation client, tout en misant sur l’innovation digitale, comme en témoigne son application CBC Mobile, primée parmi les meilleures applications bancaires au monde. Les valeurs de CBC reposent sur la confiance, l’accessibilité et la création de valeur ajoutée pour les clients comme pour les collaborateurs. L’organisation est structurée pour offrir à la fois des services en agence et des solutions digitales avancées, afin de répondre aux attentes évolutives de sa clientèle[1][6].

Développements récents : CBC poursuit sa transformation digitale avec le lancement de services de banque privée 100% à distance et d’un compte professionnel entièrement digital. L’application CBC Mobile permet désormais des opérations bancaires sécurisées sans lecteur de carte et propose des services complémentaires dans les domaines de la mobilité, des loisirs et de l’énergie. CBC a également mis en place des programmes de fidélisation innovants, comme les cashbacks via les Kate Coins. L’entreprise reste mobilisée autour de sa stratégie « Expansion Wallonie 2025 » pour accroître sa clientèle et renforcer son ancrage régional[1][6].