iKanbi

Was wir tun: iKanbi ist auf Contact Center spezialisiert und berät, entwickelt und verwaltet Remote-Kundendienste für verschiedene Marken. Das Unternehmen entwickelt kreative operative, technologische und digitale Lösungen, um einen maßgeschneiderten und menschenorientierten Kundenservice anzubieten. Das Leistungsspektrum umfasst die vollständige oder teilweise Auslagerung von Kundenbeziehungen sowie die Implementierung digitaler Technologien und Prozesse in verschiedenen Branchen.

Wo wir ansässig sind: Der Hauptsitz von iKanbi befindet sich in der Rue Alfred Deponthière 40, 4431 Loncin, Lüttich, Belgien. Darüber hinaus unterhält das Unternehmen Betriebszentren in Brüssel, Antwerpen und Marokko, um eine vielfältige internationale Kundschaft mit Inshore-, Nearshore- und Offshore-Lösungen zu bedienen.

Kurze Geschichte: Gegründet im Jahr 1992, verfügt iKanbi über mehr als 30 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Contact Centers. Das Unternehmen hat sich durch kontinuierliche Forschung und Innovation im Kundenbeziehungsmanagement und digitalen Lösungen einen starken Ruf erarbeitet.

Organisation und Kultur: iKanbi beschäftigt zwischen 200 und 250 Mitarbeiter. Das Unternehmen legt Wert auf Agilität, Innovation und eine menschenorientierte Herangehensweise und pflegt eine Kultur, die exzellente Kundenerfahrungen und das Wohlbefinden der Mitarbeiter fördert.