euroconsumers

Was wir tun: Euroconsumers ist der weltweit führende Verbraucherverbund, der fünf nationale Verbraucherorganisationen vereint und über 6 Millionen Menschen in Italien, Belgien, Spanien, Portugal und Brasilien vertritt. Wir konzentrieren uns auf innovative Informationen, personalisierte Dienstleistungen und den Schutz der Verbraucherrechte. Unsere Tätigkeiten umfassen Produkttests, Verbraucherberatung, kollektive Rechtsdurchsetzung und die Interessenvertretung für EU-Politiken, die das tägliche Leben der Verbraucher in Bereichen wie digitale Rechte, Datenschutz, Produktsicherheit, Nachhaltigkeit und Finanzdienstleistungen verbessern.

Wo wir ansässig sind: Unser Hauptsitz befindet sich in Brüssel, Belgien. Wir koordinieren die Aktivitäten unserer Mitgliedsorganisationen in Italien (Altroconsumo), Belgien (Test Aankoop), Spanien (OCU), Portugal (DecoProteste) und Brasilien (Proteste).

Kurze Geschichte: Euroconsumers wurde 1990 gegründet und hatte seinen Ursprung in Luxemburg. Es hat sich zu einer gemeinnützigen internationalen Organisation entwickelt und ist Teil des BEUC-Dachverbands, der Europäischen Verbraucherorganisation. Euroconsumers spielte eine wichtige Rolle bei wegweisenden Verbraucherrechtsaktionen und der Förderung von Verbraucherrechten auf europäischer Ebene.

Organisation und Kultur: Euroconsumers arbeitet als gemeinnütziger Verbund mit einer kooperativen Kultur, die mehrere nationale Organisationen verbindet. Es legt Wert auf Verbraucherermächtigung, Transparenz und konstruktiven Dialog mit Interessengruppen zur Bewältigung von Verbraucherherausforderungen. Die Organisation nutzt fortschrittliche digitale Werkzeuge und Datenanalysen, um Verbraucherengagement und Markteinfluss zu verbessern.

Aktuelle Entwicklungen: Euroconsumers hat kürzlich das Sherpa-Projekt in Zusammenarbeit mit Deloitte und Salesforce umgesetzt, um die Kundenbindung und Marketingaktivitäten zu optimieren und damit seine digitale Transformation und Servicefähigkeiten für Verbraucher zu stärken.